售后服务
尊敬的客户:您好!
感谢惠顾TL产品!为保障您的权益,请您在购机后仔细阅读以下内容:
一、产品保修说明
1、我司对本公司所有产品承诺一年保修期服务(自产品购买之日起计算)。在保修期内,凡属于正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,本公司将负责给予免费维修。终身免费提供技术服务和技术咨询。
2、保修卡及购机发票作为本机的保修凭证,请用户妥善保存。如产品为付费维修,同一性能问题将享受自修复之日起三个月的免费保修期。
3、凡维修产品我司只承担负责维修,产品往返的一切运费均由用户负责。
下列情况不属于免费保修范围,我司可提供有偿服务,敬请注意:
1、未按使用说明书要求安装或使用造成的产品损坏;
2、产品超出保修期;产品序列号被更改、删除;
3、产品经过非我司授权人员改装、拆装、或修理而导致故障;
4、未经我司许可,客户擅自改动本身固有的硬件或软件而导致的产品故障;
5、意外因素或人为行为导致产品损坏,如电压超过或低于设备标称的额定输入电压,电源线接反接错、进水、机械破坏、摔坏等等;
6、客户发回返修途中由于运输、装卸所造成的损坏;
7、外力或不可抗力损坏,如地震、雷电、火灾等造成的产品损坏。
二、经销商向您作出的非我司保证的其他承诺,我司不承但任何责任。
三、本售后服务条款内容的最终解释权、维修权归珠海泰立灯光音响设计安装有限公司所有。
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